Las primeras líneas de un post son muy importantes para capturar a los lectores... uno puede empezar hablando por ejemplo de los sentimientos encontrados en las tres primeras líneas y luego terminar hablando de Fórmula 1, Schumacher y Juan Pablo Montoya. Este post toca dos temas muy importantes y me demoré bastante intentando decidir con cual de los dos empezar (y que título darle al post). Los interminables inconvenientes en el Vivero o El concurso del bebé mas tierno y el bebé gateador en los que participó Juanpi... dificil elección... pero bueno, como la indirecta al señor Patton ya está echada, pues empecemos por donde sea.
Definitivamente la necesidad tiene cara de perro, como dice el viejo y conocido refrán... Resulta que aquí en Barranquilla no es que abunden los centros comerciales y por eso cuando L y yo tenemos ganas de tontear (léase sentarse a comerse un helado y burlarse de la gente) las opciones no son muchas... inevitablemente terminamos en el Centro Comercial Buenavista. Y resulta que desafortunadamente, en ese centro comercial hay un Vivero, y por ende muchas veces, sin querer queriendo, terminamos ahí.
Y como cuando uno es papá se le revuelca la tontera y termina bailando como gallina o gateando en la calle con los bebés, nosotros terminamos inscribiendo a Juanpi en el concurso del bebé más tierno y en el del bebé gateador.... y ahí empezó esta historia.
Round 1
Una vez más pudimos confirmar nuestra teoría de que el almacén con peor servicio al cliente de esta ciudad (y probablemente de toda la galaxia) es el Vivero.
El día que inscribimos a Juanpi en el bebé más tierno nos dirigimos al módulo de “Servicio al Cliente” y hablamos con el coordinador del evento para que nos explicara como era el asunto de los votos, o sea, como hacía uno para votar por el bebé mas tierno... el señor (sin mirarnos a la cara, mientras escribía en el computador) nos informó que por cada $50,000 en productos Huggies podíamos reclamar una boleta para votar...
Aaaah... ok... pero resulta que en el otro Vivero nos dijeron que era por cada $30,000...
El tipo entonces llama a otra niña y le dice que nos atienda, que él está muy ocupado (que buen servicio al cliente)... La niña nos confirma que efectivamente, es por cada $30,000 en compras de cualquier producto y no como decía el coordinador del evento.
Mientras comentábamos entre nosotros que el colmo que en el Vivero nunca nadie sepa nada, que ni el mismo coordinador del evento sabe como es el cuento de la votación... salió al rescate otra de las maravillosas niñas de Servicio al Cliente.
Señor, estaba oyendo las explicaciones que les estaban dando y permítame corregirle algo, porque yo también soy mamá y tengo un bebé inscrito. Las boletas las dan por cada $50,000 en compras de cualquier producto.
Y ahí cometí yo el error de decir, ya un poco molesto, que aja, que como era el cuento; que se pusieran de acuerdo, porque cada uno daba una información diferente... y para que fue eso... la mugre vieja casi me pega, que agradeciera que me estaba colaborando, que me quedara callado y esperara a que ella terminara su explicación. (Ah?!? que tal?!?) Un empalamiento al mejor estilo de Vlad Tepes fue lo primero que se me ocurrió para la niña de Servicio al Cliente... pero me contuve.
Punto para el Vivero.
Round 2.
Una vez inscrito Juanpi en el concurso del bebé más tierno, fuimos al concesionario de Foto Hora que esta dentro del Vivero para que le tomaran la foto que se iba a publicar en la cartelera (con la que Juanpi iba a concursar). El fotógrafo (con cara de limón) le sacó como 3 fotos al pequeño, cada una peor que la anterior. Obvio... el tipo con su amargue y queriendo salir rápido del encarte de fotografiar a un niño inquieto, pues hizo cualquier chambonada. Afortunadamente nosotros siempre andamos con nuestra poderosa Cyber-shot (que le encanta a Juanpi y siempre que la ve sonríe y posa) y le dijimos que si podíamos sacar la foto para que el niño saliera mas sonriente... menos mal que el tipo dijo que si y le sacamos a Juanpi la foto tan tierna y espectacular que ustedes vieron en este post.
Punto para nosotros!....
NO... punto para el Vivero! Porque a los dos días que fuimos a ver la foto de Juanpi publicada en la cartelera, resulta que pusieron la peor de las tres que tomó el fotógrafo cara de limón. Cuando reclamamos con el señor coordinador del evento en el módulo de servicio al cliente (si, ese que nunca sabe nada) nos dijo que (efectivamente) el no sabía nada de eso... que de eso se encargaban en Foto Hora. Y en Foto Hora nos dijeron que ellos no sabían nada, que las fotos se mandaban al laboratorio y ellos allá escogían la que, literalmente, les diera la gana. Entonces para que carajos hacen varias tomas “buscando una mejor foto” pregunto yo??
Punto para Foto Hora (o sea, para el Vivero).
Ah... pero el cuento no termina ahí... aún no les he contado lo que nos pasó el día de la carrera y el día del concurso!!!
Eso se los cuento mañana (a ver si así aumentan las visitas al blog).
Entre más estrellas mas detestas al Vivero
Imágenes:
1. http://files.lussumo.com
2. Lucas!







10 oct 2006 | 04:19 PM
Estimado Señor Positón:
Es increible tu paciencia y decencia con servicio al cliente del vivero.
Saluditos
Wendy
PD: A mi me prometieron que HOY me iba a enterar de lo sucedido en la carrera....
Exíjo una explicación.
Plop!!!
10 oct 2006 | 04:20 PM
jajajajaja
¡Yo odio al Vivero!!!..
Pero Lucas!!... Qué más da... no te compliques la vida.... Lo importante es participar....
10 oct 2006 | 05:15 PM
Hola!!!
Bueno que lastima todos los inconvenientes que has tenido con el Vivero… Y es una pena que un almacén tan grande e importante para la ciudad tengas este tipo de fallas.
Bueno ya yo se me el final de la historia jejeje… o bueno al menos el final del sábado!
Saludos…
10 oct 2006 | 05:18 PM
Wendy: Mañana, mañana te enteras pequeña... no te preocupes!
Anita: Nooooo... pero es que la piedra no es por el concurso sino por el desesperante y pésimo servicio al cliente del Vivero.
Platica: Ssssssshhhh... tu no digas ná de ná!
10 oct 2006 | 05:20 PM
Hay una frase que dice: Los malvados siempre son de fiar, núnca cambian.
Aplícala al Vivero.
Un abrazo.
10 oct 2006 | 07:20 PM
Hombre Lucas ... ya te desahogaste. Pero deberías adaptar el post y enviarlo por escrito al maravilloso departamento de servicio al cliente. Ellos no hacen nada al respecto muchas veces porque no se enteran de lo mucho que apestan. (Bueno, y aunque lo hagas saber tres veces no te contestan ... pero al menos se los hiciste saber).
Y quien sabe, al o mejor te paren bolas y tomen las medidas del caso.
PS
indirectas? Cuales? Si esas eran más directas que lo que hacía Vald Drac! (que por cierto era el seudónimo que usaba cierto señor Patton en sus comienzos con Mr. Bungle y que gracias a ti vengo a enterarme bien por qué).
10 oct 2006 | 08:07 PM
Dios!!!! que vaina con los monopolios... porque casi casi que es un monopolio no??? esta gente maneja las cadenas de almacenes en la ciudad...... Y a la gente le da lo mismo......
Menos mal que mi mama no lee esto porque creeme que me prohibiria sobremanera hablarte nunca más!!! ella se va a cambiar el apellido y se va a colocar Ana Maria Azout... es decir, que dentro de poco yo tampoco podré entrar por aqui y ver como afectan tus comentarios al almacén de mi familia... JAJAJAJAJAJAJAJAJAJ
nooooo mejor sigo siendo Claudia Marlboro.... asi aparezco en todos los celulares de mis clientes.... ese hombre Marlboro me da para todo ehhhh!!!!
PEro... juanpi no necesita de un concurso para que digan que es el bb más tierno... SI YA LO ES!!!!!! Asi que no lo pongan en esos trotes..... por favor! metelo en un curso de... pintura artistica, yoga para bbs, pilates, beisbol... en fin... ..... jejejeje
Besitos, espero el resto de la historia aunque ya me la se tambien !!!!!!!!!
10 oct 2006 | 08:15 PM
Mariana: Si... he escuchado esa frase y se que la escuché en una película, y ahora me tienes pensando y pensando donde fué que la escuché.
Patton: Si señor. El señor Mike Patton se hacía llamar Vlad Drac cuando andaba con Mr Bungle para que no los asociaran con Faith no More.
10 oct 2006 | 09:09 PM
Pronto van a poner un Vivero en el centro comercial que construyen cerca de mi apto. Bogotá no se salvará del tema aunque ya teníamos a Carulla....
10 oct 2006 | 09:23 PM
El colmo me parece.........yo tambièn me sè el final de la historia.........ja ja ja.......!!!!!
Pero bueno, ahi tienes por insistir en el vivero....Mira el exito es una buena opcion y en estos dìas o el mes pasado hubo un concurso de Modelo Gef....y habìa categorìa bebe....seguro que hubiera ganado Juanpi!!!!
10 oct 2006 | 11:23 PM
Se ve que ha sido todo una odisea, maldito Vivero, seguire esperando a tu próximo plus.
Bravo Lucas!
11 oct 2006 | 12:04 AM
Mauricio: Carulla y Vivero son la misma vaina. Como diría mi abuelo, son cucarachas del mismo calabazo.
Mile: El problema con el Vivero es que está en el Buenavista. El mercado yo lo hago en Carrefour, pero termino siempre en el Vivero porque en el BIM están los cines, los almacenes, las comidas... en cambio en el Éxito no hay nada. (y la plaza de comidas huele a feo).
JK: Mañana te enteras del resto (que a mi forma de ver es LO PEOR!!) Saludos...