Hace poco lei por ahí que en japonés existe una palabra para definir la “muerte por exceso de trabajo”: Karoshi (karo = “exceso de cansacio”, shi = “muerte”). Como es posible que exista una palabra asi? Y que además sea reconocida por el gobierno como una enfermedad laboral común y corriente… como cualquier síndrome del túnel del carpio. Para que un caso sea considerado como un karoshi legitimo por los tribunales, la victima tiene que haber trabajado un mínimo de 100 horas extras en el mes anterior; la muerte es usualmente por derrames cerebrales y ataques cardíacos. Vale la pena anotar que esas horas extras no son remuneradas, porque los japoneses convencidos de su cultura corporativa le regalan esas horas extras a la empresa como agradecimiento por permitirle tener trabajo. En el Japón esto es muy común, las jornadas esclavizantes de trabajo son pan de cada día y el karoshi afecta a operarios, ejecutivos y directivos por igual.

Entonces… la “maravillosa” gestión empresarial japonesa se puede resumir en sobreexplotación? En diciembre pasado, tras un caso de karoshi en un gerente de Toyota, la corte dictaminó que las horas extras de trabajo que causaron su muerte no fueron voluntarias y que la empresa debería haberlas pagado… será que si la idea del trabajo extra no remunerado se acaba también se acabará el milagro de laalta productividad japonesa? Será que la cultura corporativa japonesa es lo que es a expensas de trabajadores miserables y esclavizados?

Leyendo por ahi encontré otro término muy interesante: arbejdsglæde (no me pregunten como se pronuncia). Es una palabra que solo existe en los idiomas escandinavos y significa felicidad en el trabajo (Arbejde = trabajo y Glaede = felicidad). No es coincidencia entonces que la cultura del trabajo en los paises nórdicos se haya enfocado por décadas en el bienestar de los empleados.

No se si les he contado que por estos días (bueno, hace ya un tiempito) acá en la empresa estamos en proceso de certificación ISO 9001. Ha sido un proceso largo en el que hemos encontrado montones de obstáculos y poco a poco los hemos ido sorteando; de modo que si todo sale como se tiene planeado, en noviembre de este año estaremos certificados. Luego vendrá la certificación en ISO 14001 y 18001. Como parte del equipo de auditores (y como buen Anacupro) me he tomado muy a pecho este proceso y he notado que el mayor obstáculo ha sido (tristemente) mis propios compañeros. Esas personas de mente cerrada y negados al cambio, esos que piensan que como siempre se ha hecho así y ha funcionado “bien” no hay por que cambiar. Esos que desde que llegan están esperando que sean las 5 para irse. Esos que ven los beneficios que les da la empresa como una obligación de esta y no como una remuneración por hacer bien las cosas.

Yo siempre he sido partidario de que los empleados felices trabajan mejor, con más ganas. Nadie es mejor trabajador que alguien comprometido y agradecido con su empresa y no porque le hayan lavado el cerebro, como a los pobres japonesitos, sino porque de verdad se siente feliz de trabajar donde trabaja. Desafortunadamente en culturas como la nuestra (la costeña) esas ideas como que no tienen acogida… aquí si no es con el garrote en la mano la gente no camina, porque aquí impera otra expresión, que más que expresión es todo un estilo de vida: el cogelasuavismo (o no Sr Gerente?).




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